to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bakiyem Anında Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Pay üzerinden anında bakiye ile 2.500 TL çektim ancak tutar Vodafone Pay kartıma hâlâ yansımadı. İşlemi yalnızca birkaç dakika önce gerçekleştirmeme rağmen kart bakiyemde hiçbir değişiklik görünmüyor.
Herhangi bir hatalı işlem uyarısı almadım, para çekilmiş gibi görünüyor fakat kartıma geçmedi. Bu durum hem endişe hem de mağduriyet oluşturuyor, şu an bu paraya ihtiyacım var ve kullanamıyorum.
Vodafone Pay’den, anında bakiye ile çektiğim 2.500 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay üzerinden anında bakiye özelliğini kullanarak 23 Kasım saat 02.30 civarında 2.500 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, para çekilmiş gibi görünmesine rağmen tutar Vodafone Pay kartıma hâlâ yansımadı ve kart bakiyemde hiçbir değişiklik olmadı ama faturama yansıdı.
Vodafone Pay’den, anında bakiye ile çektiğim 2.500 TL’nin kartıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, ayrıca işlemin neden geciktiği konusunda sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümlenmedi çözümü hızlandırın tutar faturama yansıdı ama anında bakiye tutarı daha yansımadı
Faturama yansımasına rağmen hâlâ anında bakiyemde varlıklarımda yok lütfen bu durumu hızlandırın
