to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Sorunu Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Vodafone Pay hesabımda yaklaşık 15 gündür anında bakiye ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamada anında bakiyem ilk açıldığında 6.500 TL olarak görünüyor, ancak “Hemen Al” seçeneğine bastığım anda tutar 0 olarak gözüküyor ve kullanamıyorum. Buna rağmen mobil ödeme limitim 4.500 TL olarak tanımlı ve yeterli olmasına karşın, anında bakiyem sıfır görünmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili görüştüğümde bana bu şekilde olacağını söylediler, ancak daha önce benzer durumda olanların belli bir süre sonra anında bakiyesinin düzeldiğini ve kullanılabildiğini gördüm. Buna rağmen benim hattımda, sonu 1476 ile biten numaramda yaklaşık 15 gündür hiçbir düzelme olmadı.
Vodafone Pay’den, hattımda tanımlı mobil ödeme limitimin anında bakiyeye çevrilmesini ve anında bakiyemi sorunsuz bir şekilde kullanabilecek şekilde hattımın ve hesabımın incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen bu sorunumu artık bir an önce giderirsiniz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
