to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Güncellemesi Sonrası Cihaz Uyumluluğu Sorunu
Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir Samsung Note 8 (2017) cihazımda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak Ekim 2025 güncellemesiyle birlikte uygulama artık telefonumda çalışmıyor. Yeni sürüme geçiş zorunlu tutuldu ve güncellemeyi yaptıktan sonra “Your device is not compatible with new version (Vodafone Pay)” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle Vodafone Pay’e erişemiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ellerinde bir çözüm olmadığını, cihazımın artık uygulamayı desteklemediğini ve yeni bir telefon almam gerektiğini belirttiler. Ancak 2017 model bir telefon donanım olarak bu uygulamayı rahatlıkla çalıştırabilir. Burada yaşanan sorunun tamamen yazılımsal olduğunu ve Vodafone Pay’in geriye dönük uyumluluk desteği sağlaması gerektiğini düşünüyorum. Sırf bu uygulama için yeni bir telefona yüksek meblağlar harcamam beklenmemeli.
Vodafone Pay’den beklentim, eski sürümlere veya daha eski cihazlara yönelik uyumluluğun yeniden sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Hesap bilgilerim: +905*******72, İstanbul.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Az önce denedim ve çalışmadı
