to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz Ve Ağustos Aylarına Ait Vodafone Pay Kodları Gelmedi, Hakkım İhlal Edildi
Vodafone Premium müşterisi olarak hattıma tanımlanan kampanya kapsamında her ay 150 TL’lik Vodafone Pay kodu almam gerekirken, sadece 25 Haziran tarihinde bu kodu alabildim. Temmuz ve Ağustos aylarında ise hattıma hiçbir şekilde Vodafone Pay kodu tanımlanmadı ve tarafıma SMS ile gönderilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “sistem hatası” gibi net olmayan cevaplar aldım, ancak sorun halen çözülmedi ve temmuz ile ağustos aylarına ait toplam 2 adet 150 TL’lik kodumu kullanamadım. Kampanyadan faydalanma hakkım olmasına rağmen kodların gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik olan temmuz ve ağustos ayı Vodafone Pay kodlarımın tarafıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
