Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32716146
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen İade Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Söz Verilen İade Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum
profile
Hakan
Vodafone Pay
11 Haziran 2025 23:08
521

Vodafone Pay'in FreeZone'lulara 19-23 Mayıs tarihlerinde düzenlediği Gençlik Haftasında yüzde 50 iade kampanyasına katılarak 23 Mayıs'ta Hepsiburada'dan Vodafone Pay kartımla 948,15 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak limit sorunları nedeniyle iade haziran ayına kaldı. 1 Haziran'da "Her Yerde Yüzde 10" kampanyası ile 94,81 TL iade yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun olduğunu kalan tutarın 1-2 gün içerisinde iade edileceği belirtildi. 4 Haziran'da tekrar aradım ve aynı cevabı aldım. Buna karşın henüz bir iade yapılmadı. Söz verilen iadenin yapılmasını istiyorum.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
12 Haziran 2025 13:39 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakan
Hakan
01 Ağustos 2025 15:38

Şikayetin ve talebimin üzerinden neredeyse iki ay geçti ve sözünü ettikleri sistemsel sorunu gideremediler ve söz verdikleri iadeyi yapmadılar. Tamamen konuyu unutturmaya çalışıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanya İadesi Eksik Yatırıldı Mağduriyetim Giderilsin

profile
Elif
Vodafone Pay
20 Mayıs 2025 13:01
129

0531*****96 numaramla Vodafone Pay FreeZone Gençlik Haftası kapsamında Hepsiburada'dan 990 TL'lik alışveriş yaptım. Ancak bana yüzde 50 yerine yüz elli tl iade yapıldı. Kampanyaya katılıp alışveriş yapmama rağmen Vodafone Pay, şartları istediği gibi uyguluyor. 500 TL yüklenmesi gerekirken sadece 150...

1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Freezone Cashback Kampanyasında Eksik İade Sorunu

profile
Şaban
Vodafone Pay
23 Mayıs 2025 19:00
383

Vodafone Pay’den 19 Mayıs Freezonlulara %50 Hepsiburada Cashback kampanyası kapsamında 983,95₺’lik harcama yaptım; fakat yarısı cashback olarak gelmesi gerekirken sadece 150₺ cashback geldi. Hepsiburada’nın 150₺ cashback iade kampanyasına katılım dahi sağlamadığım halde bu şekilde bir iade yapıldı. ...

Vodafone Pay Freezone Cashback Kampanyasında Eksik İade Sorunu
5
Taha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Kampanya İadesi Ve Eksik Cashback Mağduriyeti

profile
Taha
Vodafone Pay
22 Mayıs 2025 17:36
331
"Konunun hakimiyetini öğrenmek adına bilgi sahibi olamasak da birkaç gün sonra sorunum çözüldü müşteri temsilcilerine çok teşekkürler ama bu tür olaylarda lütfen müşteriye işlemde veya hallediyoruz diye açıklama yapalım"

Vodafone Pay Cashback Kampanyasında Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Aysun
Vodafone Pay
03 Haziran 2025 16:46
293

Vodafone Pay'de kayıtlı olan 544***7335 numaralı hattım ile Vodafone'un 23 Mayıs'ta başlayan "Gençlik Haftasına özel Hepsiburada %50 Cashback" kampanyasına katılım sağlayıp 23.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1019,99TL tutarında harcama gerçekleştirdim. 24 Mayıs'ta FreeZone'un normal (Bu Kamp...

1
Gülben sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanya İadesi Eksik Yapıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Gülben
Vodafone Pay
22 Mayıs 2025 09:54
251

Vodafone Pay uygulamasında Gençlik Haftası'na özel yüzde elli nakit iade kampanyası vardı, katıldım. Vodafone Pay kartımla Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Ertesi gün 500 TL geri iade edilmesi gerekirken yalnızca 150 TL iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak çözüm sunulmadı.

Öne Çıkan Konular
Vodafone Pay müşteri hizmetleri Vodafone Pay yapamıyorum Vodafone Pay hepsiburada Vodafone Pay iade Vodafone Pay kampanya
Benzer Şikayet Yaz