to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasında Premium kullanıcısıyım ve her ay uygulama üzerinden aldığım kodları Vodafone Pay uygulamasına girerek 100 TL cüzdan yüklemesi yapıyorum. Ancak 8 Eylül 2024 tarihinde Osmaniye’de aldığım kod, yaklaşık bir yıldır aldığım kodlardan farklı olarak “bu” ile başladı ve Vodafone Pay uygulamasında yükleme yapılamadı. Bunun üzerine Vodafone Pay müşteri temsilcisiyle görüştüm ve Yanımda üzerinden verilen kodun hatalı olduğu, yeni bir kod almak için 542’yi aramam gerektiği söylendi.
Yaklaşık bir saat boyunca 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat hiçbiri yardımcı olmadı. Hatta bir temsilci, görüşme sırasında beni aniden ana menüye yönlendirdi. Daha önce de benzer sorunları 2 kez yaşadım fakat geçici bir durum olduğunu düşünerek üzerinde durmamıştım. Ancak bu sorun tekrarlamaya devam edince destek almak istedim.
Premium üyelik için ücret ödüyorum ve bu hizmetten sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin sadece maddi değil, manevi olarak da telafisi mümkün değil; yaklaşık bir saatimi bu sorunla uğraşarak harcadım. Vodafone’dan yeni bir kod verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 18-24 aydır Vodafone Pay hesabımda telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski hattım artık aktif değil ve yeni numaramı tanımlamak istiyorum. Ancak bayiye gittiğimde 542’yi aramam söyleniyor, 542’yi aradığımda ise otomatik sistem beni eski hattıma gönderilen doğrulama kodunu girmeye zorluyor....
Vodafone kullanıcısıyım. Onay vermediğim bir işlem üzerine tarafıma ücret yansıtıldı. Vodafone Pay üyeliği yapılmış ve bana bununla ilgili mesajlar ge...
13.11.2024 saat 19:14'te telefonuma Vodafone Pay'den mesajlar gelmeye başladı, o sırada telefonum şarjdaydı. 10 dakika sonra gördüğümde direkt Vodafone 542'yi aradım. Müşteri temsilcisine gelen mesajları okudum, kendisinin yardımcı olamayacağını ve 0212 942 2121'i aramamı, sorunun oradan çözülebilec...
Yaklaşık 10 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında dijital servis üyeliklerimi (Yanımda Premium ve Youtube.com Premium) aktif edemiyorum. Yaklaşık 1 ay önce mevcut tarifemi yeniledim ve yeni tarifemin yanında 2 ay Yanımda Premium, 3 ay da Youtube.com Premium ücretsiz hediye olarak verildi. Ancak mesaj...
Vodafone Pay uygulaması kadar insanların paralarını çalan, hesaplarına el koyan bir sistem görmedim. Gerçekten bu duruma üye olduktan sonra, aradan ik...
Yorumlar