to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Faturaya Yansıt Özelliği Hala Kullanılamıyor
Vodafone Pay’i ilk kullanmaya başladığım dönemlerde uygulamadaki faturaya yansıt özelliğini düzenli olarak kullanarak alışveriş yapabiliyordum. Daha sonra numaramı değiştirdim, yeni numaramla ilk ay bu özelliği bir kez kullanabildim ancak yaklaşık 1 yıldır bir daha hiç kullanamıyorum.
Uygulamada sürekli “30 gün sonra yenilenecek” uyarısı çıkıyor fakat normalde tanımlanan faturaya yansıt bakiyesi olmasına rağmen bu bakiyeyi cüzdanda kullanmama izin vermiyor. Faturalarımı da düzenli ödüyor olmama rağmen herhangi bir düzelme yaşanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüldüğü söylendi ancak uygulamada hâlâ aynı problem devam ediyor.
GSM numaram 5400****23’tür. Vodafone Pay hesabımda faturaya yansıt bakiyemin tekrar açılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
