to read complaints and reviews, or file yours. 
4651 ve 2122 ile biten Vodafone Pay kartlarım ve yüz tanıma ile kimlik (nüfus cüzdanı) doğrulaması yapılarak oluşturulmuş hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tarafınızca bloke edilmiştir. Kimlik doğrulaması yapılmış ve yasal olarak aktif hale getirilmiş bir hesabın keyfi şekilde kullanım dışı bırakılması hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Bu kartlar için hem ücret ödedim hem de Vodafone Pay uygulaması üzerinden yaptığım para yüklemelerinde komisyon bedeli kesildi. Ayrıca Vodafone’un reklamlarında yer alan "%10 nakit iade" kampanyasından yararlanmak amacıyla bu kartları edindim ve tüm harcamalarımı Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen, tarafınızca hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabım ve kartlarımın bloke edilmesi hem etik dışıdır hem de tüketiciyi yanıltıcı nitelik taşımaktadır.
Yüz tanıma ve kimlik onayı ile oluşturulmuş, tamamen yasal ve doğrulanmış bir hesabın neden kapatıldığının tarafıma açık ve resmi bir şekilde bildirilmesini; ayrıca komisyon ödeyerek ve kullanım amacıyla aldığım kartların derhal yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, ilgili kurumlar aracılığıyla yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.
8781 ve 2205 ile biten Vodafone Pay kartlarım ve yüz tanıma ile kimlik (nüfus cüzdanı) doğrulaması yapılarak oluşturulmuş hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tarafınızca bloke edilmiştir. Kimlik doğrulaması yapılmış ve yasal olarak aktif hale getirilmiş bir hesabın keyfi şekilde kullanım dış...
2656 ve 4728 ile biten Vodafone Pay kartlarım, yüz tanıma ve kimlik (nüfus cüzdanı) doğrulamasıyla oluşturulmuş onaylı hesabımla birlikte, tarafınızca herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiştir. Bu durum, yasal bir temele ve mantıklı bir açıklamaya dayanmamaktadır. Vodafone Pay kartlarını ...
Vodafone Pay hesabıma kalıcı olarak bloke koyuyorsunuz. Para yüklüyoruz, bloke koyuyorsunuz; harcama yapıyoruz, yine bloke koyuyorsunuz. O zaman tamamen kapatın, herkes kurtulsun. Bu kartı çıkarma amacınız harcama ve kullanım değil midir? Kullanan müşteriye ceza keser gibi bloke koyuyorsunuz. Gelen ...
Merhaba Uzun süredir Vodafone Pay kullanıcısıyım. Uygulamanız açıldığı ilk dönemlerden itibaren, yüzde 2 kampanyalarından başlayarak düzenli ve aktif bir şekilde hizmetlerinizden yararlandım. Bugüne kadar kullanım şartlarını ihlal edecek herhangi bir davranışım olmadı. Buna rağmen hesabım, tarafım...
Yaklaşık 18 gündür bakiyesi olan Vodafone Pay kartım, hesap doğrulanmaması nedeniyle kullanıma kapandı. Oysa daha önce hesap doğrulamak için e*************@vodafone.com adresine gerekli evrakları göndererek başvurmuştum. Buna istinaden limitlerim aylık 50 bin TL'ye yükseltildi ve hesap doğrulamamın ...
Yorumlar