to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un sunduğu kampanyalarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Pay üzerinden İstanbulkart yüklemelerinde “yüklü tutarın yüzde 10’u iade” kampanyası olduğu belirtilmesine rağmen, bu iadeler çoğu zaman hesabıma yansıtılmıyor. AKBİL yüklemelerimde bir kez iade aldıysam, en az üç kez aynı şartlarda yükleme yapmama rağmen hiçbir iade almadım. Faturamı öderken de yine “yüklü tutarın yüzde 10’u iade” vaadi vardı, ancak bu iade de yapılmadı.
Ayrıca diğer hattımda 400 TL civarında Vodafone Yanımda puanım görünüyor fakat bu puanları kullanamıyorum. Bu hattıma her ay Yanımda puanı tanımlandığı yazmasına rağmen puanlar cüzdana geçmediği için hiçbir şekilde değerlendirilemiyor. Uygulamada güya puanların cüzdana aktarıldığı yazıyor ama gerçekte cüzdanda görünmüyor.
Bu kampanyalar bu şekilde çalışmayacaksa kullanıcıya vaat edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Talebim, hak ettiğim halde yansımayan tüm iade tutarlarının ve kullanamadığım tüm Yanımda puanlarının eksiksiz olarak hesabıma tanımlanması ve bu kampanyaların şeffaf, sorunsuz bir şekilde işleyecek biçimde düzeltilmesidir.
Vodafone Pay üzerinden telefon ve internet faturası ödemelerinde sunulan yüzde 10 iade kampanyasından yararlanmak istedim; ancak kampanya bir türlü düzgün şekilde aktif olmadı. Kampanyanın üzerine tıklayıp aktifleştirdim, ardından faturamı ödedim. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde kampanyanın “akt...
06 Kasım tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma sırasıyla 70 TL, 100 TL ve 106 TL olmak üzere toplamda 276 TL yükleme yaptım. O dönemde geçerli olan %10 iade kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak yalnızca 70 TL’lik yüklememin iadesi olarak 7 TL hesabıma geçti, diğer 100 TL...
Vodafone Pay uygulamasında bugün kurum faturası ödemeleri ve İstanbulkart yüklemelerinde, ayrıca Vodafone faturası ödemelerinde geçerli olan %10 iade kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldıktan sonra toplamda yaklaşık 2.300 TL tutarında işlem yaptım ve buna göre %10 iadenin hesabıma yansımasını be...
Yorumlar