to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Play Harcamasının Faturama Yansıtılması Ve Çifte Ücretlendirme
22.09.2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartım üzerinden, iznim dışında Google Play aracılığıyla 4.150 TL tutarında bir oyun harcaması faturama yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 1.000 TL’lik bir indirim sağlandı. Ancak, bu ayki faturamda aynı tutarın tekrar yansıtıldığını ve toplamda iki fatura için 8.245 TL ücretlendirildiğimi gördüm.
Vodafone GSM hattım taahhüt kapsamında olup, bu tür bir işlemi ben gerçekleştirmedim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Haksız şekilde faturama yansıtılan tutarın iadesini ve konunun detaylı incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
