to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Vodafone Pay Kartı İle Yapılan Harcama Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Hiçbir bilgim ve onayım olmadan adıma Vodafone Pay üzerinden kart açılmış ve bu kartla 1000 TL’lik Migros alışverişi yapılmıştır. Olayı 17:45’te fark ettim ve hemen Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana para iadesi yapılmayacağı söylendi. Hesabımı ve kartı hemen kapattım, fakat bu durumun tamamen benim dışımda gerçekleştiğini ve mağdur edildiğimi belirtmek isterim.
Aynı zamanda bankamla da iletişime geçtim, onlar işlemi incelemeye aldılar ve geri dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Vodafone Pay’den ise herhangi bir çözüm veya destek alamadım. İstanbul’da bulunmama rağmen bu işlemler Van üzerinden yapılmış görünüyor.
Adıma izinsiz açılan kart ve yapılan harcama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 1000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmenin kaydı da bulunmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
