to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişin İadesi Günlerdir Hesabıma Yatmadı, Bilgi De Alamıyorum
Vodafone Pay anında bakiye hesabımı kullanarak online Zara mağazasından 2.539 TL tutarında bir ürün satın aldım. Bu işlemi daha sonra iptal ettim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen iade tutarı halen hesabıma yansımadı.
Vodafone Pay uygulamasında ilgili tutar “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor fakat bakiyeme eklenmiyor. Bu nedenle hem paramı kullanamıyorum hem de sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
Vodafone Pay müşteri hizmetlerine birkaç kez ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve bu yüzden sorunum çözülemedi. İptali gerçekleşen 2.539 TL’lik tutarımın en kısa sürede Vodafone Pay hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
