Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Haksız Yere Engellendi, Kazanılmış Bakiyeme Erişemiyorum

profile
24 Ekim 2025 14:46
469
Kerim'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim iyi günler dilerim”

Vodafone Pay mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabıma erişimim engellendi. Maddi durumu iyi olmayan kişilere yardımcı olabilmek için 5g kampanyasından aldığım kampanya kodunu uygulamaya girdim. Uygulama herhangi bir uyarı vermedi, fakat ardından hesabıma erişimim engellendi. Pazartesi günü son kez giriş yapabildim, o zamandan beri hesabıma ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabımın araştırmaya alındığı, incelendiği bilgisini aldım. Hesabımda kampanyadan kazandığım bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye de erişemiyorum.

Bu durumun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma erişimin tekrar sağlanmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetlerinden bu konuda destek bekliyorum.

24 Ekim 2025 15:13 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kerim
Kerim
24 Ekim 2025 15:15

Teşekkürler düzeltilirse memnun olurum

Kerim
Kerim
28 Ekim 2025 15:55

Çok teşekkür ederim iyi günler dilerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özkan
Özkan
Şikayeti Çözüldü

Hesap bloke olduysa hesaba transfer ediyorlar parayı hesabındaki ama kısıtlama işi halledilmesi sizinki yapılmadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabıma Giriş Engellendi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Ekim 2025 16:46
469
vodafone-pay-hesabima-giris-engellendi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanya Katılımı Sonrası Hesabım Haksız Yere Engellendi

profile
24 Ekim 2025 12:35
530
Benzer Şikayet Yaz