Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34015613
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay Hesabım 5G Kampanya Kodları Sonrası Engellendi, Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Muhammet
Vodafone Pay
21 Ekim 2025 21:53
615

Vodafone üzerinden 5g kampanyası kapsamında verilen 100 TL’lik hediye Vodafone Pay kodlarını kullandıktan sonra, bugün iOS Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Uygulamaya giriş yapmanız/yetkiniz engellenmiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişimim engellendi. Kendi iki hesabımdan ve eşim ile kardeşimden aldığım kodları kullandığım için bu sorunun yaşandığını düşünüyorum. Daha önce böyle bir kısıtlama ile hiç karşılaşmamıştım ve şu anda hesabımda kullanılmayan 98 TL bakiye bulunuyor.

Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Kasım 2025 18:39

Vodafone Yanımda Premium uygulamasını ücretli olarak kullanıyorum ve uygulamayı satın alırken Yemeksepeti indirim kodlarının ve Vodafone Pay Cüzdanım kodlarının her ay yenileneceği belirtilmişti. Ancak son 2 aydır Yemeksepeti kodlarını alamıyorum, bu ay da Cüzdanım kodunu alamadım. Uygulama üzerinden kodları almak için ilgili adımları denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almıyorum; sadece alacağım hediye kodları görünmüyor.

Bu sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat bağlanamadım. Hesabımda veya hattımda herhangi bir kısıtlama, fatura gecikmesi ya da paket değişikliği de olmadı.

Kodların tekrar tanımlanmasını istiyorum çünkü Yanımda Premium uygulamasını satın alırken bu kodların her ay yenileneceği taahhüt edilmişti. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerimi yalnızca Vodafone yetkilileriyle paylaşabilirim.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
21 Ekim 2025 23:24 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
23 Ekim 2025 10:10

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabıma Giriş Engellendi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hüseyin
Vodafone Pay
23 Ekim 2025 16:46
470

Vodafone üzerinden 5g kampanyası kapsamında verilen 100 TL’lik hediye Vodafone Pay kodlarını kullandıktan sonra, bugün iOS Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Uygulamaya giriş yapmanız/yetkiniz engellenmiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişimim engellendi. Kendi hesabımd...

vodafone-pay-hesabima-giris-engellendi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Yorum

Hesabım Haksız Yere Engellendi, Erişimimi Geri İstiyorum

profile
Yücel
Vodafone Pay
24 Ekim 2025 18:59
624

Vodafone üzerinden 5g kampanyası kapsamında verilen toplam 5 adet, 591 TL değerindeki hediye Vodafone Pay kodunu kendi hesabımda ve arkadaşlarımın hesaplarından alarak kullandım. Kodlar sorunsuz şekilde yüklendi ve işlemlerim sırasında herhangi bir hata mesajı ya da olağan dışı bir durum yaşamadım. ...

hesabim-haksiz-yere-engellendi-erisimimi-geri-istiyorum-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabım Sebepsiz Engellendi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Ahmet
Vodafone Pay
25 Ekim 2025 12:48
436

22.10.2025 tarihinden beri Vodafone Pay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda "Uygulamaya erişiminiz engellenmiştir" uyarısı ile karşılaşıyorum ve erişim engelinin nedeni hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabım tamame...

Vodafone Pay Hesabım Sebepsiz Engellendi, Bilgilendirme Yapılmadı
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabım Aniden Engellendi Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alamadım

profile
Mahmut
Vodafone Pay
22 Ekim 2025 09:33
845

Vodafone Pay uygulamasında, 100 TL hediye kodu kampanyasından kendime ait iki hat ve eşim ile kayınpederime ait hatlar için toplamda dört farklı kod kullandım. Kampanya şartlarını ihlal ettiğimi düşünmüyorum; kodları kullanırken herhangi bir kural dışı işlem yapmadım. Ancak 22.10.2025 tarihinde hes...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Pay erişim engellendi Vodafone Pay kampanya kodu Vodafone Pay kullanılamıyor Vodafone Pay yapamıyorum Vodafone Pay çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz