to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kart hesabıma, aile dostlarımın kampanya kodlarını da kullandığım gerekçesiyle erişim engeli getirildi. Yakın zamanda gerçekleştirilen Vodafone Pay 5g cüzdan kodu kampanyasında, kampanya koşullarında farklı bir kullanıcıya ait kod kullanılamaz şeklinde bir ibare bulunmamaktaydı. Toplamda yaklaşık 7-8 kod kullandım ve hesabımda bakiye de mevcuttu. Ancak erişim engeli nedeniyle şu anda bakiyeme ulaşamıyorum.
Engelleme sonrası tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, görüştüğüm kişiler tarafından azarlar bir üslupla “ihlal yaptınız” uyarısı aldım ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Sorunun acil olarak çözülmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Eğer kampanya kodlarının farklı kullanıcılar tarafından kullanılması yasaksa, bunun kampanya koşullarında açıkça belirtilmesi ve sistemin buna göre uyarı vermesi gerekirdi. Aksi takdirde kullanıcılar mağdur edilmektedir. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Yakın zaman içerisinde gerçekleştirilen Vodafone Pay 5g cüzdan kodu kampanyasında aile dostlarımın kodlarını da kullanmam gerekçesiyle hesabıma erişim engeli getirilmiştir. Kampanya koşullarında farklı bir kullanıcıya ait kod kullanılamaz ibaresi yer almamaktadır. Bu kod kullanımından önce hesabımda...
Vodafone Pay mobil uygulamasında hem sanal kart hem de fiziki kart kullanıcısıyım. 5g kampanyası kapsamında ailemdeki eşim ve çocuklarımdan aldığım toplamda birkaç adet 100 TL’lik cüzdan kodunu kendi hesabıma tanımladım. Uygulama birden fazla kod girmeme izin verdi. Ancak 21 Ekim tarihinde hesabıma ...
19 Ekim’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başlatılan 5g kampanyası kapsamında, Vodafone Pay cüzdanıma 100₺’lik kodlar tanımlandı. Bu kodları ailemin kullandığı numaralara tanımlanan kodlar olarak kullandım. Ancak bir haftadır Vodafone Pay hesabıma erişimim engellendi ve kampanyalardan kazandı...
Yorumlar