Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ridvan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yere Engellenen Vodafone Pay Hesabımda Mağduriyet Yaşıyorum

profile
21 Ekim 2025 20:18
254

Vodafone Pay Kart kullanıcısıyım. Bugün içerisinde uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Uygulamaya giriş yapmanız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve halen erişim sağlayamıyorum. Bunun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın “kampanya suistimali” gerekçesiyle engellendiği ve beklemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak hesabımda 13.000 TL’nin üzerinde bir bakiye bulunmakta ve bu duruma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarasının son 4 hanesi: 4536’dır.

Kullandığım 4 adet kampanya kodu, kendi adıma kayıtlı telefon numaralarına aittir ve herhangi bir usulsüzlük söz konusu değildir. Ayrıca kampanya detayında farklı numaraya ait kodlar girilmez şeklinde bir uyarı veya engel bulunmamaktaydı. Hiçbir şekilde kampanya suistimali yapmadım ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

21 Ekim 2025 21:20 (Şikayetten 1 saat sonra)
21 Ekim 2025 21:48

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ridvan
Ridvan
21 Ekim 2025 21:51

Kayıt açıldığı bilgisi verildi bekleyip göreceğiz ama acayip canım sıkıldı bu işe 21.10.2025 saat 21.50

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
İsa sonuçtan memnun değil

Bakiyem Var, Hesabıma Erişemiyorum Ve Mağdurum

profile
23 Ekim 2025 19:56
444
bakiyem-var-hesabima-erisemiyorum-ve-magdurum-1.jpg
1
Seden sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabım Haksız Yere Engellendi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
21 Ekim 2025 18:18
594
vodafone-pay-hesabim-haksiz-yere-engellendi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
vodafone-pay-hesabim-haksiz-yere-engellendi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Bakiyeme Erişemiyorum

profile
22 Ekim 2025 18:19
280
hesabim-haksiz-yere-askiya-alindi-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg

Vodafone Pay Hesabım Haksız Yere Engellendi, Giriş Yapamıyorum

profile
21 Ekim 2025 19:40
734
Benzer Şikayet Yaz