to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Hızda İnternet Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum. Sayelerinde oyun oynamak bir işkenceye döndü. Parasını ödediğim 50 Mbps internet için sadece 6 Mbps internet hizmeti alabiliyorum ve bunun için ne zaman arasam, maalesef 'Biz upload hızına müdahale edemiyoruz' cevabıyla karşılaşıyorum. Müşteri olarak bu durumdan bıktım. Lütfen, parasını ödediğim halde internet hizmeti sağlayamıyorsanız bu işi bırakın.
Gelişme
17 Haziran 2025 tarihinde yine bu platforma Vodafone ev interneti konusunda şikayetimi yazmıştım. Bunun sonucunda Vodafone beni arayarak ekip göndereceğini söyledi fakat üzerinden 6 gün geçmesine karşın hiç kimse beni aramadı ve sonuç olarak da gelmedi. Hala internetim düzelmedi ve oyun oynamayı geçtim kesinti yasamadan herhangi bir şey dahi izleyemiyorum. Bu şikayet kaydımı az önce kesilen internetim yüzünden hücresel veriden gönderiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
