Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Vivo Yetkili Servisi Tamir Süresi Ve İptal Mağduriyeti

Vivo Yetkili Servisi Tamir Süresi Ve İptal Mağduriyeti
profile
Aytaç
28 Mayıs 2025 10:35
8.379

Vivo V50 Lite aldığım telefonun ekranı kırıldı. Bursa Vivo yetkili servisine tamir için kargoya 19 Mayıs'ta verdim. Tamir için 20 Mayıs'ta onaylandı. Müşteri temsilcisi 4 veya 6 iş gününde teslim edileceğini söyledi. Üzerinden 8 gün geçti. Servisi aradığımda, parçanın yurt dışından geleceğini ve sürenin uzayacağını söylediler. Ben de iptal edilmesini, telefonumun tamirinden vazgeçtiğimi söyledim. Fakat onay verdiğiniz için iptal edemiyoruz dediler. Şu anda Tüketici Hakları'na ve CİMER'e şikayette bulunacağım. Vivo pişmanlıktır, özellikle servisi daha da pişmanlıktır. İlgi ve alaka sıfır.

Gelişme
Gelişme

20 Haziran 2025 13:05

Bursa Osmangazi Hacı İlyas Mahallesi, Tezcan Sokak, Arslan İş Hanı'nda hizmet veren Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Şirketi'ne internet üzerinden bulduğum telefon numarası aracılığıyla ulaştım. Vivo Yetkili servis olduklarını belirttiler. Ücretsiz kargo ile telefonumu 20 Mayıs 2025 te Aras Kargo ile gönderdim 4-6iş gününde teslim edeceklerini söylediler fakat aradan 10 gün geçti parçanını yurt dışından geleceğini söylediler bende telefonumun geri iade edilmesini söyledim fakat bunun imkansız olduğunu söyledileraradan bir ay geçti 20 Haziran 2025 te aradığım da telefonunuzun parçasını tedarik edemediklerini ve benden 1750 TL servis ücreti istediler bir ay boyunca mağdur oldum ve telefonum nasıl ve nerede olduğunu bilmediğimi ve benden para istiyorsunuz diye söyledim telefonumu hem yapmadılar bir ay beklettiler ve hukuki yollara başvuracaklarını söylediler  

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivo V50 Lite'da Arama Ve Ses Sorunlarıyla Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
Eray
17 Ağustos 2025 01:46
9.815

Vivo V40 Lite Telefonun Batarya Ve Şarj Sorunu!

profile
Didem
04 Mart 2025 12:44
7.734

Vivo Telefonunda Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ayşe
20 Mart 2025 15:56
8.137
Vivo Telefonunda Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Media Markt Ve Vivo Servis Sorunları

profile
Salih
08 Aralık 2024 00:01
12.811
Media Markt Ve Vivo Servis Sorunları
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Hayal Kırıklığı: Garantiler Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
Didem
05 Mart 2025 20:18
8.886
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru