Görsel Zamanlayıcı Saat Siparişim 8 Gün İçinde Gelmedi, İletişim Yok

E Vivo Global üzerinden 24 Mart tarihinde “görsel zamanlayıcı” isimli bir saat siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1600 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi ya da takip numarası iletilmedi.

Bu süreçte firma ile yalnızca sağlanan mail adresi üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin nedeni açıklandı.

Ödemesini peşin yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını ve iletişim konusundaki bu ilgisizliğin açıklanmasını talep ediyorum.