Sim 2 Yuvası Çalışmayan Vivo Y21s Telefon İçin Onarım Talebi

Media Markt’tan 2023 yılında alınan Vivo Y21s model, çift sim özellikli telefon, kutusundan çıktığı günden beri ikinci sim kart yuvasını görmüyor. Cihazı özellikle çift sim desteği için tercih etmeme rağmen, sim 2 hiçbir şekilde çalışmıyor.

Yaşadığım sorun için Media Markt ile görüştüğümde, beni Vivo ile görüşmeye yönlendirdiler ancak Vivo tarafına bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden problemim uzun süredir çözümsüz kaldı. Ürün hâlâ ilk günden beri aynı şekilde arızalı kullanılmak zorunda kalıyor.

Çift sim desteği olan bir cihaz satın almama rağmen bu özelliği kullanamıyorum. Cihazın sim 2 yuvasındaki sorunun gerekli kontroller yapılarak giderilmesini ve çift sim özelliğinin eksiksiz şekilde çalışacak biçimde onarılmasını talep ediyorum.