Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Telefonun Sürekli Arızalanması Ve Media Markt’ın Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Alpaslan
22 Ekim 2025 17:00
7.800

3 Ekim’de İstanbul Bayrampaşa Marmara Forum Media Markt şubesinden 12.609 TL ödeyerek Vivo y29 model cep telefonu satın aldım. Cihazı sadece 1 gün kullandım ve ardından karşı tarafın sesi hışırtılı ve derinden gelmeye başladı. Sorunun sürekli tekrar etmesi üzerine telefonu mağazaya götürdüm. Çalışanlar da sorunu bizzat test ederek onayladı ve cihazı servise göndereceklerini söylediler. 18 gün sonra tarafıma teslim edilen cihazda aynı sorun devam ediyor.

Mağaza çalışanları sorunu kabul etse de, cihazı ne değiştirdiler ne de iade talebimi kabul ettiler. Üstüne para verip başka bir marka almak istediğimi belirttim, bu da reddedildi. Sadece servise göndermek dışında hiçbir çözüm sunmadılar. Cihaz koruma sigortası ve garanti kapsamında olmama rağmen mağazadan kesinlikle memnun kalmadım. Sorun 8’den fazla kez tekrar etti ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşadım.

Media Markt’ın bu süreçteki yaklaşımı nedeniyle artık markaya güvenim tamamen sarsılmıştır. Başka bir marka telefon almak istiyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Media Markt’ın bu konuda çözüm üretmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İrem
24 Şubat 2024 17:24
14.435
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Vivo Y19s Telefonumda Arama Sırasında Sürekli Ses Bozukluğu Ve Mağaza İlgisizliği Yaşadım

profile
Hilal
07 Ekim 2025 19:06
4.305

profile
Berkant
13 Ocak 2024 15:00
10.252

Vivo V29 Lite Sorunları

profile
Berkay
04 Kasım 2023 21:37
21.195
1
Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mihriban
16 Nisan 2024 18:04
6.722
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru