to read complaints and reviews, or file yours.Vivident Ve Mentos Temsilcisinin Altı Aylık Yokluğundan Dolayı Ürün İadesi Ve Eksik Stok Sorunu
Yaklaşık altı aydır iş yerime Vivident/Mentos ürünlerine bakan hiçbir temsilci uğramıyor. Samsun İlkadım’da bulunan dükkânımda Vivident/Mentos sakızlarını satıyorum, ancak tarihi geçmiş ürünlerim oluştu ve iade alınması gerekiyor. Özellikle 8. Ayda son kullanma tarihi dolmuş bazı Mentos sakızları elimde kaldı, buna ek olarak eksik ürünlerim de var ve düzenli çalışma yürütülemediği için sıkıntı yaşıyorum.
Daha önce bildiğim kadarıyla Ayvaz Grup isimli bayi ile çalışıyorduk, bayinin değişip değişmediğini de bilmiyorum. Aylardır ne bayiye ne de firmaya ulaşamıyoruz, dükkânıma gelen giden kimse olmuyor. Ürünlerin iadesi nasıl, kaça alınır bilgim yok, zaten bunun için de firmanın gelip yerinde inceleme yapması gerekiyor.
Vivident/Mentos yetkililerinin en kısa sürede Samsun İlkadım’daki iş yerime gelerek tarihi geçmiş ürünleri iade almasını, eksiklerimi tamamlamasını ve düzenli olarak ziyarete yeniden başlamasını talep ediyorum. Çalışmaya devam etmek istiyorum ancak bu durum çözülmeden sağlıklı bir iş ilişkisi yürütmem mümkün değil.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. Konu ile ilgili müşteri temsilcimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Perfetti Van Melle Müşteri Hizmetleri
