Vivident Sakızının Hızlı Erime Ve Tat Değişikliği

Uzun süredir kullandığım Vivident Xylit mavi ve gri paket sakızlarda 2025’ten beri yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sakızı çiğnemeye başladıktan sonra en fazla 30 dakika içinde tamamen ağzımda eriyor, dokusu bozuluyor. İlk başta tadında bir problem yokken yaklaşık 15 dakika sonra tadı değişiyor, sakız parçalanıyor ve tekrar toparlanmıyor. Son aldığım 3 kutuda da aynı sorunla karşılaştım.

Ürünleri genelde İzmit Alikahya’daki File Market’ten satın alıyorum ve her defasında aynı hayal kırıklığını yaşadım. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadığım için ürünün kalitesinde ya da üretiminde bir problem olduğunu düşünüyorum. Şu an elimde aynı seriden kalan 2 adet sakız bulunuyor, istenirse inceleme yapılması için göndermeye hazırım.

Vivident’ten, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ya ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve gerekli görülüyorsa üretim sürecinde yaşanan bir sorun varsa bunun düzeltilmesini rica ederim.