to read complaints and reviews, or file yours.Vivident Sakızda Sert Taş Benzeri Yabancı Cisim Tespit Edildi
Vivident Extra nane aromalı sakızınızı Ankara’da bir büfeden almıştım. Ürünü aracımda unuttuğum için ancak bugün, 21.09.2026 tarihinde ilk kez çiğneme fırsatım oldu ve çiğneme esnasında sakızın içinden küçük taş benzeri sert bir cisim çıktığını fark ettim. Sert yapıda, yabancı bir cisim olduğu için hem diş sağlığı açısından risk oluşturabilecek hem de gıda güvenliği açısından son derece endişe verici bir durum yaşadığımı belirtmek isterim.
Ürünün ambalajı üzerinde yer alan üretim ve son tüketim tarihi ile parti numarası bilgilerini gösteren görseli de ekledim. Bu durumun firmanın üretim sürecinde gözden kaçmış bir hata olabileceğini düşünüyorum ancak gıda ürünlerinde böyle bir hatanın yaşanması kabul edilebilir değil. Benim amacım sadece başıma gelen bu durumu bildirerek, benzer bir riskin başka tüketicilerin başına gelmemesi için sizlerin çok daha dikkatli ve titiz bir şekilde üretim ve kontrol süreçlerini gözden geçirmenizi sağlamaktır.
Yaşanan bu olayın tarafınızca incelenmesini, ilgili partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemler hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. Konu ile ilgili müşteri temsilcimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Perfetti Van Melle Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim. Dönüşünüzü bekliyorum.
