to read complaints and reviews, or file yours.
Vitruta 1479258 numaralı siparişimi 1-3 gün içinde kargoya verilir ibaresine rağmen 27 ağustostan beri kargoya vermedi. Üstelik iptal seçeneği de yok sitelerinde. Çözüm bulunmasını istiyorum. Firmadan kimseye ulaşamıyorum. Aynı şehirde olup nasıl ulaştıramazlar inanılmaz.
Vitruta'dan 30 ekimde teslim aldığım 1287267 sipariş numaralı ürünü iade için Yurtiçi Kargo'ya 580449564 müşteri numaras...ı ile iade için kargoya verdim ama hala iadem olmamış. Herhangi bir kabul edilmediğine dair bilgi de verilmedi. 4 bin tl lik alışverişe müşteri hizmeti sıfır.
"Sena hanim hemen geri dönüş sağlayıp kargoya verildiğini iletti teşekkür ediyorum."
"Müşteri hizmetlerinden arandım. Siparişimin yurt dışından gönderildiği, bu sebepten dolayı gecikme yaşandığını belirttiler. Bir daha böyle bir sıkıntının yaşanmaması adına gerekli yerlere bilgi verileceğini bildirip siparişim hakkında detaylı bilgi verdiler. Kendilerine teşekkür ederim."
Vitruta stokta olmayan ürünü satıyor! Uzun süredir beklediğim bir ürün için stoğa gelince haber ver butonunu aktif etti...ğim için bana mail geldi ve ürünü hemen aldım. Siparişim onaylandı ancak 3. Gün de kargoya verilmediğinden müşteri hizmetlerini aradım ve not alındığını söylediler. Daha sonrasında
Siparişim kargoya verildi diye mesaj geldi. Verilen takip numarası hatalı çıkıyor kargo isimden sorguluyor teslimatınız ...yok diyor. Siteden güya kargoda olduğu için iptal de edemiyorum. İletişim numaraları da çalışmıyor. İki kere mail attım dönüşte olmadı.
