Vitrin Clinic'te Hatalı İmplantlar Ve Eksik İade

Vitrin Clinic Başakşehir şubesinde implant ve zirkonyum kaplama işlemleri nedeniyle hayatımın en büyük mağduriyetini yaşadım. Yaklaşık 7–8 ay önce iki implant uygulandı, ancak implantlar yanlış açılarla yerleştirildiği için çene kemiğime zarar verdi ve tutmadı. Daha sonra bu implantlar sökülüp tekrar takıldı ve bu süreçte ağzım aylarca dişsiz bırakıldı, bunun sonucunda çenem öne doğru kayarak kalıcı bir anatomik bozukluk oluştu.

Bu tedaviden sonra en az altı yedi farklı profesyonel hekimle görüştüm ve hepsinden de, bu implantların hatalı açıyla yapıldığı ve bu haliyle üzerine tedavi yapılamayacağı yönünde aynı uyarıyı aldım. Yani başka hiçbir hekim bu hatalı implantlarla çalışmayı kabul etmedi ve tedavim tamamen iptal oldu.

Klinik, yaşadığım ciddi tıbbi soruna rağmen ücret iadesi konusunda da beni mağdur etti. Toplam 210.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, sadece 161.000 TL’yi iade ettiler. Ücret iade formu imzalamamıza rağmen ödemeyi sürekli oyaladılar, yaklaşık 20 gün boyunca oyalandım. Ancak e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapıp dosyamın takip numarasını kendilerine ilettikten sonra, panikle aynı gün geri ödeme yaptılar.

Bu süreçte hem sağlığımı kaybettim hem de ciddi psikolojik ve maddi mağduriyet yaşadım. Hastası bu kadar büyük bir tıbbi hata nedeniyle mağdurken sorumluluğu laboratuvarlarına atmaya çalışmaları, süreci şeffaf ve dürüst yürütmemeleri ve iade konusunda oyalamaları beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Vitrin Clinic’in bu tür hatalı işlemler ve hastayı mağdur eden yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.