Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mahir sonucu yetersiz buldu

Vitra'dan Ayıplı Mal

Vitra'dan Ayıplı Mal
Vitra'dan Ayıplı Mal
Vitra'dan Ayıplı Mal
Vitra'dan Ayıplı Mal
+1
profile
Mahir
23 Mart 2024 16:55
1.237

Merhaba. 4-5 yıldır kullandığımız ve memnun olduğumuz klozetin daha iyisi ve markalısı olsun diye Vitra bayisinden 2 tane tam takım klozet aldık. Kullanmaya başlamamızın ilk ayında klozetin içinde lekeler oluşmaya başladı. Servise gösterdiğimizde fotoğrafını çekip merkeze bildireceklerini söyledi, fakat aylarca bize bir dönüş olmadı. Lekeler iyice artınca Vitra müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Fotoğrafları gönderdim. Cevap olarak kullanıcı hatası dediler.
Eşim toplamda en fazla 5 kere çamaşır suyu kullandığını ve kullandığı miktarın da fazla olmadığını söyledi. Diğer klozette lekeler biraz daha az bulunuyor. Maalesef her geçen gün de lekeler belirginleşip, artıyor. Kullanıcı hatası demek çamaşır suyundan dolayı ise bu olumsuzluk sadece Vitra da oldu ve çamaşır suyunu kullanmak da kullanıcı hatası olacak bir durum değil. Çünkü önceki klozetleri yıllarca kullanmamıza rağmen hiç böyle bir şey olmamıştı. Vitra’dan bu şekilde ayıplı mal alacağımızı hiç düşünmemiştik. Ayrıca Vitra’nın olayla ilgilenmeden, incelemiş gibi görünerek, olayı bu şekilde sonuçlandırmasına çok şaşırdık.
18 Mart’taki müşteri hizmetlerinden konuştuğumuz Ezgi Hanım’ın bize “Mağduriyetiniz için üzgünüm” deyip olayı sonlandırması ayrı bir ilginçlik oldu. Vitra’dan almayı düşündüğümüz başka takımlar vardı. Bu yaşadıklarımızdan sonra gözümüzde Vitra’nın marka güvenirliliği aşağılara indi. Kısa zaman sonra başka marka klozet almak zorunda kalırsak da, vitraya verdiğimiz bütün para boşa gitmiş olacak…

23 Mart 2024 17:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Durmuş
18 Ekim 2024 12:48
1.169
Vitra Klozetlerde Kalıcı Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vitra Klozetlerde Kalıcı Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vitra Klozetlerde Kalıcı Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vitra Klozetlerde Kalıcı Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+1
1
BAHAR sonuçtan hiç memnun değil

Vitra Marka Klozette Siyah Lekelenme Sorunu!

profile
BAHAR
06 Ağustos 2024 00:41
2.705
Vitra Marka Klozette Siyah Lekelenme Sorunu!
Vitra Marka Klozette Siyah Lekelenme Sorunu!
Vitra Marka Klozette Siyah Lekelenme Sorunu!
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vitra Ve İntema Kalitesine Güvenimiz Sarsıldı

profile
Büşra
15 Ocak 2025 10:25
804

Vitra Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Yüksek Su Faturası Şikayeti

profile
Melike
07 Ocak 2025 10:00
772
Vitra Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Yüksek Su Faturası Şikayeti
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Semra
13 Haziran 2024 11:04
1.235
vitra-klozette-su-lekesi-2.pdf
vitra-klozette-su-lekesi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru