Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vitra Yavaş Kapanan Klozet Kapağı Faciası - 60 Günde Diskalifiye

Vitra Yavaş Kapanan Klozet Kapağı Faciası - 60 Günde Diskalifiye
Vitra Yavaş Kapanan Klozet Kapağı Faciası - 60 Günde Diskalifiye
Vitra Yavaş Kapanan Klozet Kapağı Faciası - 60 Günde Diskalifiye
21 Ağustos 2024 19:311.600

2020 yılında tadilat yaptırdığımız yazlığımız için markasına güvendiğimiz ve muadillerinden fazlaca rakam ödediğimiz Vitra klozet ve uyumlu yavaş kapanan klozet kapağı alındı. Çalışmamız dolayısıyla yılda maksimum 15 gün kullandığımız yazlıkta bulunan klozet kapağı (2020-2021-2022-2023) 15 gün x 4 = 60 günlük kullanım sonucu bu yıl kırılmaya karar verdi ve geldiğimizden itibaren kullanılmaz hale geldiği için yerinden çıkarmak zorunda kaldık. 60 gün kullanım dememe de bakmayınız. Yazlık olmasından dolayı sürekli dışarıdayız ve evde 2 kişiyiz. Günlük 2 kişi toplamda 4 defa açıp kapasa maksimum 240 açma kapama işleminde emekliye ayrılacak kapak için sadece Vitra markasına güven duyarak neden 2-3 misli rakam ödedim. Ürün kontrolü yapılırken AR-GE ürün ömrünü 240'da son bulur öngörüsü kabul buyurduysa bunu, ödeme yapan biz müşterilerinize de belirtmesi gerekmez mi? Neticede 60 gün kullandığım klozet kapağı hakkında nasıl bir süreç işleyeceksiniz bilemiyorum ama Vitra benim güvenimi zedeledi. Konu hakkında dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Arzu
29 Ağustos 2024 23:03

Ürünü yerinde tespit ettirmek için göndermiş olduğunuz yetkili servisiniz 28.08.2024 tarihinde geldi. Fotoğraf çekip gittiler. Sonrasında sizden SMS almaktayım. SMS 13:46 Sayın Arzu Tombul, size daha iyi hizmet sunabilmemiz için, yaşadığınız deneyimi anketimize katılarak değerlendirir misiniz? https://servis.vitra.com.tr/survey/933BB476E50D1EDF99A558A0439E9A79 Teşekkürler, Vitra Müşteri Deneyimi Merkezi B016 Yanıt- Çok rica ediyorum. Servis hizmeti almadım. Sorunlu ürününüzü yerinde görüp fotoğraflarını çektiler. Neticede hemen ürününüzden mağdurum hem de süreçten Zaten kullanım dışı demiştim. Farklı bir marka sipariş edip kullanıma aldık. Müşteri olarak mağduriyetimin telafisi nasıl olacak sizden yanıt bekliyorum.

Arzu
29 Ağustos 2024 23:06

Yazlıkta olduğumu belirtmiştim. Haftasını itibari ile İstanbul'a dönüyorum. ( 01.09.2024 ) Mağduriyetim hakkında dönüş yapmanızı bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vitra Mı? Bir Daha Asla

18 Aralık 2023 10:372.522

(Vitra) marka ürünümün 1 sene içinde 2 defa klozet kapağı kırıldı. Yetkili servis ile görüştüğümde kırık ve çatlakların ...

Vitra Mı? Bir Daha Asla
Vitra Mı? Bir Daha Asla
Vitra Mı? Bir Daha Asla

Klozet Kapakları Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

15 Mayıs 2025 08:574.470

Vitra'nın kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdikleri öneme güvenerek 2 yıl önce ürün aldık. Vitra'dan almış olduğumu...

Klozet Kapakları Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Alamadım
Klozet Kapakları Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Alamadım
Klozet Kapakları Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Alamadım
2 Destek

Vitra Marka Klozet Taşı

15 Mart 2024 16:571.226

17/12/2023 tarihinde banyomda tadilat yaptırdım. Vitra marka bir klozet taşı aldım. Ancak klozet taşı, fotoğrafta görüld...

Vitra Marka Klozet Taşı
Vitra Marka Klozet Taşı
Vitra Marka Klozet Taşı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vitra Klozet Pişmanlığım, Hayal Kırıklığı

Vitra KlozetPişmanlığım, Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Zubeyde
Vitra Pişmanlıktır

Vitra Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Emrah
Vitra Klozet Kapağı Menteşesi Kırıldı!

Vitra KlozetKapağı Menteşesi Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Koçtaş'tan Aldığım Vitra Marka Banyo Dolabı Hasarlı Çıktı!

Koçtaş'tanAldığım Vitra Marka Banyo Dolabı Hasarlı Çıktı!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sıfır Ürün Vitra Sessiz Kapağın Sesli Kapanma Problemi

Sıfır Ürün VitraSessiz Kapağın Sesli Kapanma Problemi

Profil fotoğrafı
Göksu
Vitra Markasına Güvendik Freni Patladı!

Vitra MarkasınaGüvendik Freni Patladı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
TrustBuy Skoru