to read complaints and reviews, or file yours. 
26/07/2024 tarihinde Vitra/Artema'dan aldığım banyo sürgülü duş takımı, banyo bataryası ve köşe malzemelik de 4 ayda paslanma ve renk değişiklikleri meydana geldi. Vitra servise görsellerle beraber faturamı da yolladım. Fabrikaya ilettiler ve gelen cevap tam bir skandal. Gönderdiğim resimleri incelemişler ve korozyonların kullanılan temizlik malzemelerinden veya buhar ve ortam havalandırmasının yetersiz olmasından kaynaklanabileceği söylenmiş. Kullanılan temizlik malzemeleri banyolar için üretilen standart malzemelerdir ve uzun süre bekletilmeden durulanmaktadır. Havalandırmaya gelince, malzemeler banyo camına en yakın yerde bulunmaktadır. Kaldı ki çevremdeki birçok evde banyo camı olmamasına rağmen yine aynı markanın ürünlerinde yıllardır bu tarz korozyonlar oluşmamaktadır. Vitra gibi büyük bir markanın 4 aylık ürünlerinin arkasında durmaması, müşterisini önemsemeyip mağdur etmesi çok şaşırtıcı gerçekten.
4 Mart 2024 tarihinde Kasım ayında aldığım Vitra banyo dolabımın menteşesi kırıldı, banyo raflarından biri lavaboya düşerek hem kendisi parçalandı hem de lavabomu çizdi. Hemen ertesi günü Vitra ile iletişime geçerek, kendileriyle durumu paylaştım. Yaklaşık üç hafta önce müşteri hizmetleri beni arayı...
Vitra firmasından aldığım banyo dolabının aynası asla kimyasalla silinmemesine rağmen kararma ve paslanma yaptı. Firmaya ilettim garantili olmasına rağmen garantiden değil de bir defaya mahsus müşteri memnuniyetinden aynayı değiştirmek için onay verildi. Ben mayısta dolabı taktırdım / ekim ayında ...
Banyo dolabımızın aynasından yapıştırıcı izi çıktığı için 04.04.2023 tarihinde servisinize başvuru yaptım. 11.04.2023 tarihinde servis görevlileri gelerek kapakların değişmesi gerektiğini, ancak fabrikadan onay beklenmesi gerektiğini söylediler. 11.08.2023 tarihinde servis, fotoğraf çekmiş olmasına ...
Kumluca Parçaoğlu'ndan Vitra marka iyi diye Vitra Duş seti aldık. Ürün takıldıktan sonra ilk denemede her yerinden su akıttı. Parçaoğlu bizimle ilgisi yok dedi. Sıfır diye aldığımız ürünü servise yönlendirdi. Onlar da 4 ay sonra gelebildi. Bu ürünün parçası fabrika kaynaklı bozuk, tekrar yenisinin v...
Yorumlar