Vitra Tesisata Uygun Olmadığına Rağmen İade Talebi Reddi

Acıbadem Ceyhanlı Yapı bayisinden Vitra marka klozet ve duş takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 Eylül tarihinde bayinin deposuna ulaştı ancak teslim almadan önce ustamla birlikte kontrol ettiğimizde ürünlerin mevcut tesisatıma uygun olmadığını gördük. Bu nedenle ürünler depodan hiç çıkmadan, kullanılmadan ve montajı yapılmadan iade talebinde bulundum.

Yaklaşık 115.563 TL tutarında ödeme yaptığım bu ürünlerin iadesi için bir hafta boyunca bayiyi sürekli aradım. Tüm ısrarlarıma ve ürünlerin tesisata uygun olmadığını belirtmeme rağmen süreç sonunda iadenin kabul edilemeyeceği söylendi. Ürünleri teslim almamış, kullanmamış ve daha baştan tesisata uymadığı tespit edilmiş olmasına rağmen bu şekilde mağdur bırakılmamı kabul edemiyorum.

Ödenen tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.