to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önceden de aynı şikayette bulunmuştum. Ağustos ayında Vitra ile görüşmüştüm Marmaris te servisinin olduğu bildirildi. Eylül ayının 7. Sinde de buradaki yetkiliyle görüştüm. Bana biraz süre verin. İşlerim yoğun demesi üzerine bekledim. Ara ara arayaraktan kendisiyle görüştüm en son 4 aralıkta görüştüm hala cevap verecek. Bu arada kapağı tutan ikinci parçada bugün kırıldı. Nasıl bir şirket ve servis mantığıdır bu...
Vitra ürünlerinin tamiri mümkün değil. Neden garanti veriyorsunuz? 3-5 ay içinde bozuldu. Servisi arıyoruz, faturasını istedi. Verdikten sonra hâlâ bekliyoruz. Faturasını ibraz ettik. Size ulaşmak neden bu kadar zor? Daha ne kadar beklememiz lazım? Sizin sorumsuzluğunuz yüzünden biz mağdur oluyoruz....
Vitra 2267461 servis talep numarası. Servisiniz tarafından kutu açımında tespit ettiği kırık ürün nedeniyle dönüleceği bildirilmiştir. Haftalardır ne çözüm ne net yanıt mevcut, sürekli olarak ya değerlendirme sürecinde ya Vitra merkez ile fabrika iletişim kuracak ya talebinizi oluşturup ilettik vs. ...
(Vitra) marka ürünümün 1 sene içinde 2 defa klozet kapağı kırıldı. Yetkili servis ile görüştüğümde kırık ve çatlakların garanti kapsamına girmediğini, fabrikanın bunun için onay vermediğini söylüyorlar. Anlamadığım konu, bir insanın klozet kapağını neden kasten çatlatacağıdır. İyi marka, kaliteli ma...
Vitra'nın kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdikleri öneme güvenerek 2 yıl önce ürün aldık. Vitra'dan almış olduğumuz klozetlerin kapakları 4-5 ay önce kırıldı. Önce Vitra müşteri merkezini aradığımda servisi ücret karşılığı yönlendirip ürünü yenisiyle değiştirebileceklerini belirttiler, üretim ...
Sayın Vitra Yetkilileri, Tarafınıza daha önce arızalanan gömme rezervuarım sebebiyle başvuruda bulunmuştum. Gelen ekipler, arızayı ücretli olarak çözümleyip yeni bir rezervuar taktı. Ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar etmeye başladı; rezervuar klozete sürekli olarak su kaçırıyor. Bu durum...
Yorumlar