to read complaints and reviews, or file yours.Vitra - Nişantaşı Mağazası
Vitra Ürünleri ve Kelime Oyunları ile Satış Yöntemleri
Vitra Nişantaşı mağazasından alışveriş gerçekleştirdik. Alışveriş sırasında mutfak için bir batarya da satın aldık. Ürünlerimizin 10 gün gecikmeli gelmesini bir kenara bırakırsak, ürünleri teslim ederken söylenen şu ifade oldu: 'Banyonuz için ücretsiz montaj yapacağız ancak satın aldığınız mutfak musluğu için montaj ücreti olarak 600 TL talep ediyoruz.' Satış temsilcisi E*** G*****'i aradığımda ise 'Banyo ürünleriniz için ücretsiz montaj yapacağımızı söyledim.' diyerek iddiasını sürdürdü. Kelime oyunlarıyla satış yapılmasını bir yana bırakarak, 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' demesi ise başka bir mesele. Harika çalışanlarınızla birlikte başarılar dileriz.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
