Vitra Lavabo Dwg Çizim Dosyasının Eksikliği İşimizi Geciktiriyor

Müşterim için Vitra markasına ait 5668b003-1083 kodlu tezgah altı lavaboyu yaklaşık bir hafta önce tedarik ettik. Ancak bu ürüne ait dwg çizim dosyasına ne Vitra’nın sitesinde ne de satıcıların sitelerinde ulaşamıyoruz. Ürün kavisli bir lavabo olduğu için üzerinden sağlıklı ölçü almamız da mümkün değil ve müşterimiz termin konusunda baskı yapıyor.

Vitra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca WhatsApp hattından da ulaşıp ürüne ait dwg çizim dosyasını özellikle talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde çizim dosyası gönderilmedi ve süreçle ilgili kayda değer bir geri dönüş yapılmadı. Sadece bir dwg dosyasının paylaşılmasının bu kadar uzun sürmesi hem iş planımızı aksatıyor hem de markaya olan güveni zedeliyor.

Vitra’dan 5668b003-1083 kodlu bu tezgah altı lavaboya ait dwg çizim dosyasının acilen tarafıma iletilmesini ve bu tür teknik çizimlerin ürün sayfalarında erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.