to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan yaklaşık 4 ay önce 3 adet Vitra marka sensörlü ankastre sıvı sabun dispanseri gömme musluk aldık. İki ay sonra biri sabun kaçırmaya başladı ve çatladı. Kurtköy min yapı servisinden kayıt açtırdık, servis gelip kontrol ettiğinde garantiden değişeceğini bildirdiler.
Ve yaklaşık 2 ay oldu. Henüz değişim yapılmadı ve hiçbir şekilde ne min yapı ne de Vitra müşteri hizmetleri soruna çözüm bulmuyor. Bizler 7/24 müşterilerimize hizmet verdiğimiz için ciddi sıkıntı yaşamaktayız. Herkes alırken bir kez daha düşünsün. Son çare Tüketici Mahkemesi'ne ayıplı mal satmaktan şikayet ve dava açmak zorundayız!
05.11.2022 tarihinde 2 adet Vitra tuvalet taşı aldım. Yaklaşık 4 ay sonra montajını yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır taharet musluğunda su gelmemeye başladı. Vitra yetkili servisi aradım durumu izah ettim. Problemleri anlattım. Karşıdaki müşteri temsilcisi arkadaşın tavrını hiç beğenmedim. Direk para boy...
Vitra marka gömme rezervuarların silikon su kesme contalarında kronik üretim hatası olduğunu duymuştum ve maalesef ki benimde başıma geldi. Vitra'nın Ürünlerine verdiği garantiye övündükleri kadar da arkasında durmaları gerekiyor, Vitra'nın müşterisi olarak 2 yılda bir ustalara para dökmek zorunda d...
1 yıl önce evimizde bulunan iki banyo için biri Artema marka, biri de Koçtaş firmasında bulunan başka ve fiyat olarak da daha uygun bulunan bir markadan duş seti aldım. O dönem 2. ürünü de Artema marka almadığım için bir pişmanlık yaşıyordum. Koçtaş'tan almış olduğumuz ürün aktif olarak kullandığımı...
18.09.2025 tarihinde Kurtköy Viaport Koçtaş şubesinden Artema marka banyo lavabosu bataryası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalı olduğunu fark ettim ve Koçtaş’ın yönlendirmesiyle Artema Kurtköy Min Yapı servisine teslim ettim. Servis, iç mekanizmasının değişmesi gerektiğini, ancak pa...
8 Mayıs'ta garantisi devam eden duş başlığımız bozulduğu için markadan yenisinin yollanması için talepte bulunuldu. Temmuzda duş başlığının akıbetini öğrenmek için aradığımızda 10 Ağustos'ta yetkili servise teslim edileceği söylendi fakat bugün (26.08.2024) hâlâ duş başlığı teslim olmamıştır. Müşter...
Yorumlar