Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Vitra Duş Seti

Nuray
Nuray
Vitra
12 Temmuz 2023 19:131.486

Kumluca Parçaoğlu'ndan Vitra marka iyi diye Vitra Duş seti aldık. Ürün takıldıktan sonra ilk denemede her yerinden su akıttı. Parçaoğlu bizimle ilgisi yok dedi. Sıfır diye aldığımız ürünü servise yönlendirdi. Onlar da 4 ay sonra gelebildi. Bu ürünün parçası fabrika kaynaklı bozuk, tekrar yenisinin verilmesi lazım dedi gitti, bir ses çıkmadı. Parçaoğlu durumu iletmek için görüşmeye her gittiğimizde sadece hakaret etti ve Vitra ürünlerinin arkasında durmuyor dedi. Tüketici Hakları'na yaptığımız şikayet sonucu ürünün yenisiyle değiştirilmesi hakkını kazandık ama bir türlü Parçaoğlu vermedi ve icraya verdik. Parçaoğlu icra belgesini almıyor ve muhtar almış. Bu arada işi bana verin. Hallederim diyen avukat, Parçaoğlu firması babasının arkası ve kendine iş teklif ettiklerini söyleyerek onayımız olmadan şimdi 8000 TL / 10000 TL civarı olan ürünü 1,5 sene önceki ücretini aldı. Şimdi hala kendisinde. Parçaoğlu sürekli Vitrayı suçladı. Değiştirmiyorlar diye. Yani 2 sene garantisi olan ürün geldiği ilk günden beri çalışmadı. Burada Parçaoğlu'nu mu yoksa Parçaoğlu'nun iddia ettiği gibi Vitra markasını mı suçlayayım.

12 Temmuz 2023 19:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vitra Servisinden Eksik Hizmet Ve Haksız Ücret Talebi

Hülya
Hülya
Vitra
31 Temmuz 2025 11:271.246

Vitra servisinden hizmet alamadığım halde, tam ücret ödedim. Banyomuzda sökülecek banyo lavabo takımının olduğunu ve yer...

Vitra Servisinden Eksik Hizmet Ve Haksız Ücret Talebi
4
Çözüldü

Vitra Mia Banyo Takımı Hatalı Ürün Değiştirilmiyor

İklim
İklim
Vitra
1 Aralık 2023 12:481.463

"Geç de olsa mağduriyetim giderildi teşekkürler"

Vitra Mia Banyo Takımı Hatalı Ürün Değiştirilmiyor
Vitra Mia Banyo Takımı Hatalı Ürün Değiştirilmiyor
1

Vitra Online 15 Gündür Paramı İade İşlemi Yapmadı.

Dilek
Dilek
Vitra
14 Nisan 2024 21:001.248

29 Mart 2024 de Online Vitra'dan banyo dolabı satın aldım. Hafta sonu çalışmıyoruz adreste değiliz diye belirtmeme rağme...

Vitra Online 15 Gündür Paramı İade İşlemi Yapmadı.
1

Vitra Ürünlerinde 4 Ayda Paslanma Şoku

Ayşe
Ayşe
Vitra
5 Aralık 2024 12:20608

26/07/2024 tarihinde Vitra/Artema'dan aldığım banyo sürgülü duş takımı, banyo bataryası ve köşe malzemelik de 4 ayda pas...

Vitra Ürünlerinde 4 Ayda Paslanma Şoku
Vitra Ürünlerinde 4 Ayda Paslanma Şoku
Vitra Ürünlerinde 4 Ayda Paslanma Şoku
Vitra Ürünlerinde 4 Ayda Paslanma Şoku
+3

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vitra Klozet Kapağı Menteşesi Kırıldı!

Vitra Klozet KapağıMenteşesi Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Koçtaş'tan Aldığım Vitra Marka Banyo Dolabı Hasarlı Çıktı!

Koçtaş'tan AldığımVitra Marka Banyo Dolabı Hasarlı Çıktı!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sıfır Ürün Vitra Sessiz Kapağın Sesli Kapanma Problemi

Sıfır Ürün VitraSessiz Kapağın Sesli Kapanma Problemi

Profil fotoğrafı
Göksu
Vitra Markasına Güvendik Freni Patladı!

Vitra MarkasınaGüvendik Freni Patladı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vitra Taharet Musluğunun Su Sıçratması

Vitra TaharetMusluğunun Su Sıçratması

Profil fotoğrafı
Hilmiye
Arızalı Vitra Klozet Takımı

Arızalı Vitra KlozetTakımı

Profil fotoğrafı
Seren

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru