to read complaints and reviews, or file yours.Dikkat Vitra Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Vitra marka banyo dolabı aldım. Ürün demonte olarak geldi ama parçalar birbiriyle uyumlu değil. Vitra'nın müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirdiler. Servis elemanı da gelip hatayı gördü ve yanlış gönderim yapıldığını belirtti. Ama Vitra müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm üretmiyor. O kadar mağdur oldum ki, işi yapması için gelen usta bütün banyoyu halletti, Vitra çözüm bulamadı. Mecburen yeni bir ürün almak zorunda kaldım. Vitra kesinlikle sattığı ürünün arkasında durmuyor. Mağduriyetimi anlatmama rağmen çözüm üretmediler.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Müşteri memnuniyeti süslü laflarla olmuyor maalesef bir haftadır arıyorum müşteri temsilcinizi çözüm üretemiyorsunuz sizin yüzünüzden boşuna iki masraf yaptım kesinlikle uzak durulacak bir markasınız
