Arma Seramik-vitra Lavabo Ve Alt Dolabı

5 ay önce Arma Seramik (Rüzgarlı Sokak, Ankara) mağazasından Vitra markasına ait Memoria adlı 120 cm lavabo ve alt lavabo dolabını satın aldık. Stokta olduğu belirtilmiş ve 15 gün içinde sevk edilebileceği ifade edilmişti. Ancak aylardır sevkiyat sürekli olarak erteleniyor. Banyomuzda tadilat yaptırdık ve şu anda banyoyu kullanamıyoruz. Kurumsal ve kaliteli bir firma olduğunu düşünerek tercih etmiştik. Maalesef, alışveriş yaptığıma çok pişmanım ve bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağım. Sevkiyatın ne zaman yapılacağı belirsiz. Sevk edilse bile, nasıl bir ürün geleceği konusunda endişelerim var. 5 aydır yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Yeni bir ürün almak istesem de, mevcut enflasyon ortamında aldığım fiyata benzer bir ürün bulmam mümkün değil. Ayrıca, 5 aydır almadığım ürün için taksit ödemekteyim ve cebimden para çıkıyor. Ürün hâlâ ortada yok ve taksit ödemesi bir ay sonra sona erecek. Bu markadan alışveriş yapmayı düşünenler, yaşadıklarımı göz önünde bulundurarak iki kere düşünmeli ve mümkünse bu markadan uzak durmalıdır.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez




















