to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra s20 model klozetimi yaklaşık bir yıl önce Aydın Nazilli Kale Yapı’dan satın aldım. Satın alma aşamasında, piyasada daha uygun fiyatlı ürünler olmasına rağmen özellikle 10 yıl garanti verildiği için Vitra markasını tercih ettik. Ürünün 10 yıl garantili olmasına rağmen, daha bir yıl dolmadan iç kısmında kalıcı kararmalar oluştu. Bu kararmalar yaklaşık 3 aydır sürekli olarak mevcut ve zamanla arttı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Vitra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana kullanıcı hatası olduğu ve piyasada satılan temizlik ürünleri kullanıldığı için garanti kapsamına alınamayacağı söylendi. Oysaki temizlikte sadece piyasada yaygın olarak satılan ürünleri kullandım, ekstra bir kimyasal veya uygunsuz bir ürün tercih etmedim.
6.750,00 TL ödediğim ve uzun ömürlü olmasını beklediğim bu ürünün kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi beni mağdur etti. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
27 Ocak 2025 tarihinde Uşak/Merkez Derin Yapı’dan satın alıp montajını yaptırdığım Vitra Sento model klozet takımında, yaklaşık 15-20 günlük kullanım sonrası porselen yüzeyde kararma ve kireçlenme sorunu oluştu. 20 Şubat’ta müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi arayarak destek talep ettim. Uşak ye...
Vitra marka 1 yıl önce almış olduğum 2 adet klozette kararma ve çıkmayan lekeler oluştu. Vitra sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirterek kabul etmedi. Vitra gibi markanın ürünlerimiz 10 yıl garantili demesi sonrasında sorun müşteri kaynaklı diyerek ürününe sahip çıkmaması kabul edilebilir bir dur...
Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ...
Kale marka klozet satın aldım. Birçok vaatle 'kararma yapmaz' diye sattılar. Altıncı ayda simsiyah oldu. Oturduğum bölgedeki suyun kireçli olduğunun farkındayım ve bir önceki klozetin değiştirilme sebebi de kararmaydı. O ise altı yıl sonra kararmıştı. Kale marka ise sadece altı ay dayanabildi. Ayrı...
Yorumlar