to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıl Garantili Vitra Klozet Bir Yılda Karardı, Değişim Talebim Reddedildi
Vitra s20 model klozetimi yaklaşık bir yıl önce Aydın Nazilli Kale Yapı’dan satın aldım. Satın alma aşamasında, piyasada daha uygun fiyatlı ürünler olmasına rağmen özellikle 10 yıl garanti verildiği için Vitra markasını tercih ettik. Ürünün 10 yıl garantili olmasına rağmen, daha bir yıl dolmadan iç kısmında kalıcı kararmalar oluştu. Bu kararmalar yaklaşık 3 aydır sürekli olarak mevcut ve zamanla arttı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Vitra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana kullanıcı hatası olduğu ve piyasada satılan temizlik ürünleri kullanıldığı için garanti kapsamına alınamayacağı söylendi. Oysaki temizlikte sadece piyasada yaygın olarak satılan ürünleri kullandım, ekstra bir kimyasal veya uygunsuz bir ürün tercih etmedim.
6.750,00 TL ödediğim ve uzun ömürlü olmasını beklediğim bu ürünün kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi beni mağdur etti. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
