Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özgür sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Onayı Alınmadan İade Yapıldı

profile
Özgür
15 Nisan 14:11
87
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunu derhal çözmeye çalışmanızdan memnun kaldım. İlginiz için teşekkürler.”

13.04.2026 tarihinde Vitaminsan üzerinden Venatura Koenzim q10 200 mg 30 kapsül ürününden 2 adet olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 112TE1128N’dir. Kargo elime ulaştığında, iki kutu olması gerekirken sadece bir kutu gönderildiğini gördüm.

Hemen WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek eksik gönderilen bir kutunun gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen, talebim ürün gönderimi olmasına karşın, bana herhangi bir onayım alınmadan eksik ürünün bedeli tarafıma iade edildi. Ben eksik ürünün gönderilmesini istememe rağmen, haberim ve onayım olmadan para iadesi yapılmasını doğru bulmuyorum.

Hem siparişim eksik kalmış oldu hem de talebim dışında, bilgilendirme yapılmadan iade süreci işletildi. Eksik gönderilen Venatura Koenzim q10 ürünümün, talep ettiğim şekilde gönderilmesini ve bu tür durumlarda müşteriden onay alınmadan işlem yapılmamasını rica ediyorum.

eksik-urun-gonderildi-musteri-onayi-alinmadan-iade-yapildi-1.jpg
15 Nisan 14:20 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Özgür
Özgür
16 Nisan 00:59

Sorunu derhal çözmeye çalışmanızdan memnun kaldım. İlginiz için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mart 2025 12:53
3.511
"Firma şikayetim üzerine sorunu hemen çözdü. Teşekkür ederim."
Eksik Gönderilen Vitamin Takviyesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Gönderilen Vitamin Takviyesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Gönderilen Vitamin Takviyesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişimde Beklediğim Ürün Yerine Farklı Bir Ürün Gönderildi

profile
Barış
02 Aralık 2025 14:47
3.164
"Öncelikle şunu söyleyeyim orada çalışan arkadaşların iyi niyetinden şüphem yok, yani kötü bir amaçla bu işlemin yapıldığını sanmıyorum ama doğru ürünü göndermek adına 3 defa yine farklı ürünleri alınca insan her seferinde artık yeter diyor. Neyse bugün itibariyle sorun çözüldü, doğru ürünler tamamen elime geçti. Teşekkürler,"
siparisimde-bekledigim-urun-yerine-farkli-bir-urun-gonderildi-3.jpg
siparisimde-bekledigim-urun-yerine-farkli-bir-urun-gonderildi-2.jpg
siparisimde-bekledigim-urun-yerine-farkli-bir-urun-gonderildi-1.jpg

Hasarlı Gıda Takviyesi Ve Uzun Teslimat Süreci İade Talebi

profile
26 Ocak 15:30
2.717
Benzer Şikayet Yaz