Siparişim Eksik Gönderildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

13.04.2026 tarihinde Vitaminsan üzerinden Venatura Koenzim q10 200 mg 30 kapsül ürününden 2 adet olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 112TE1128N’dir. Kargo elime ulaştığında, iki kutu olması gerekirken sadece bir kutu gönderildiğini gördüm.
Hemen WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek eksik gönderilen bir kutunun gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen, talebim ürün gönderimi olmasına karşın, bana herhangi bir onayım alınmadan eksik ürünün bedeli tarafıma iade edildi. Ben eksik ürünün gönderilmesini istememe rağmen, haberim ve onayım olmadan para iadesi yapılmasını doğru bulmuyorum.
Hem siparişim eksik kalmış oldu hem de talebim dışında, bilgilendirme yapılmadan iade süreci işletildi. Eksik gönderilen Venatura Koenzim q10 ürünümün, talep ettiğim şekilde gönderilmesini ve bu tür durumlarda müşteriden onay alınmadan işlem yapılmamasını rica ediyorum.




10 gün önce vitaminler.com adlı siteden, magnezyum da dahil olmak üzere toplam 4 adet gıda takviyesi siparişi verdim. 17304764 numaralı bu siparişim, sağlık ürünü olmasına rağmen doğru düzgün paketlenmediği için kargoda hasar görmüş. Kargo firması beni arayarak tutanak tuttuklarını ve ürünleri iade ...
Yorumlar