to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Ücreti Alındı Kitaplar Gönderilmiyor Ve Muhatap Bulunamıyor
02.09.2025 tarihinde Vitamin LGS Ders Paketi aboneliğimi başlattım ve toplam 12.000 TL’lik ücreti 24 ay boyunca Türk Telekom faturama yansıtılacak şekilde seçtim. Ancak, aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım hiçbir şekilde kargolanmadı. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat karşıma düzgün bir muhatap çıkmadı, her defasında “bugün gönderilecek” denilerek oyalandım. Ayrıca, kargomun durumunu sorduğumda “Bu T. C.’ye ait bir abonelik yoktur” şeklinde cevap alıyorum. Buna rağmen ödeme kısmında aboneliğim gözüküyor.
Sorunu telefon ve online destek yoluyla defalarca ilettim, her seferinde bir hata oluştuğu ve çıkış için yönlendirme yapıldığı söylendi fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem kitaplarımın bir an önce gönderilmesini hem de bu süreçte bir çözüm sunulmazsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyla ilgili arkadaşlarımız iletişim numaranızdan arayıp en kısa sürede sizi bilgilendireceklerdir. Eğer siz bize ulaşmak isterseniz Vitamin Eğitim Destek Hattımızı 08.30 – 22.00 saatleri arasında arayabilirsiniz. Vitamin Eğitim’le ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Vitamin Eğitim
