to read complaints and reviews, or file yours.Vitamin Eğitim Ve Türk Telekom'dan Fazla Tahsilat Ve Hizmet Süresi Sorunu
Vitamin Eğitim’den çocuğum için 5. Sınıf ders paketi aldım. Toplam fiyatın 4.449 TL olduğu ve bu tutarın 24 ay taksitle Türk Telekom faturalarına yansıtılacağı belirtildi. Temmuz 2024’te başlayan bu süreçte, Türk Telekom faturalarımda aylık 243 TL tahsilat yapıldığını gördüm ve toplamda 5.832 TL ödeme çıkıyor.
Hizmet yalnızca 5. Sınıf derslerini kapsamasına rağmen, 6. Sınıfa geçince hizmet sona erdi. Buna rağmen kalan taksitlerin hepsini toplu şekilde ödemem isteniyor. Sorunu hem Vitamin Eğitim’e hem de Türk Telekom’a ilettim, ancak iki firma da birbirlerine yönlendiriyor ve çözüm sunmuyor. Vitamin Eğitim faturaları göremediğini, Türk Telekom ise sürecin Vitamin tarafından yönetildiğini söylüyor.
Her iki firmanın da sözleşmede belirtilen fiyatı aştığını ve hizmet süresi bitmesine rağmen tahsilat talep ettiğini düşünüyorum. Fazladan alınan bedellerin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme ve cevap verme durumu henüz yok. Fatura günü de geldi
Merhaba, Müşteri Hizmetleri yetkililerimiz aracılığıyla tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Vitamin ile ilgili her konuda 08.30 - 22.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Vitamin ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Vitamin
