to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Virbac
Ürün: Veterinary hpm Kidney Support (3 kg) köpek maması
Parti/Lot: 24111253
SKT: 03.03.2026
Satın alma: Veteriner kliniği – Osmangazi/Bursa
Satın alma tarihi: 11.10.2025
Ödeme tutarı: Yaklaşık 2.000 TL
Sorun:
Bir süre kullandıktan sonra mamanın içinden canlı kurt çıktığını fark ettim. Büyük bir şok ve endişe yaşadım; köpeğim bu mamadan günlerdir tüketti ve sağlığı konusunda ciddi kaygı duyuyorum.
Durumun gelişimi:
Paket ilk açıldığında fark etmedim, kullanım esnasında gördüm. Şu an gece olduğu için sabah veterinerimize başvuracağım. Satın aldığım klinik durumu biliyor; ürünü onlar tedarik etti.
Talep:
- Ücret iadesi ve/veya sorunsuz ürünle değişim,
- Söz konusu parti için acil üretim/tedarik zinciri incelemesi,
- resmi özür ve mağduriyetimin giderilmesi,
- Gerekirse ürünün ve kalan mamanın incelenmesi için alınması.
Ek bilgi:
- Gerekli görülürse fatura/fiş ve iletişim bilgilerimi paylaşabilirim.
- Köpeğimin sağlığıyla ilgili oluşabilecek masrafların karşılanmasını da talep ediyorum.
İstanbul Maltepe’deki Fatih Hayvan Hastanesi’nden kedimiz P***** için “Virbac 1” kedi maması aldık. 1,5 kiloluk paket için 1250 TL ödedik. Ancak mamanın yarısı tamamen toz halde çıktı ve kullanılamaz durumdaydı, bu nedenle çöpe atmak zorunda kaldık. Sorunu hastaneye videolu ve fotoğraflı olarak ilet...
İzmir Karşıyaka'da bulunan bir pet shoptan aldığım Royal Canin köpek mamasının içinden kurt çıktı. Yeni açılmış olmasına rağmen satın aldığım mağaza, böyle durumlar olabiliyor, markadan daha önce de benzer şikayetler aldık dedi. Bilmiyorum sorun ürün kaynaklı mı yoksa mağazanın saklama koşulları mı ...
Hills Gastro köpek maması aldık. İçinde kurtlar var, son kullanma tarihi 2026. Dibinde bir sürü olmuş ve canlı kurt var. Yazıklar olsun size, bana ulaşın. Acilen bunu kabul etmiyorum. Hayvanların sağlığını bu şekilde mi düşünüyorsunuz? Raflarda da son kullanma tarihine kadar bekliyor bu ürün.
İzmir'den pet shoptan aldığım Pro Plan köpek mamasının içinden kurt çıktı. Yeni açılmış olmasına rağmen satın aldığım mağaza böyle durumlar olabiliyor dedi. Bilmiyorum sorun ürün kaynaklı mı yoksa mağazanın saklama koşulları mı ama mağdur olan son kullanıcı oluyor maalesef. Paketini tamamını atmak z...
Yorumlar