Virbac Mamada Böcek Ve Kurt Sorunu Nedeniyle Hijyen Endişesi Yaşıyorum

Uzun süredir köpeklerim için Virbac Weight Loss & Diabetes mama kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son iki aldığım pakette ciddi hijyen problemleriyle karşılaştım. Ağustos ayında veterinerimden aldığım ilk paketi açar açmaz mama içerisinde büyük siyah böcekler olduğunu gördüm. Veterinerime durumu ilettim, mamayı iade aldı ve yerine yeni bir paket verdi.

Ancak Eylül ayında aldığım ikinci paketi yaklaşık üç hafta kullandıktan sonra, bu sefer mamanın içinde kurtlar olduğunu fark ettim. Kurtlar mamanın rengine çok yakın olduğu için ilk başta anlamadım, ancak dikkatli bakınca ciddi bir hijyen sorunu olduğunu gördüm. Her iki paketin de son kullanma tarihi geçmemişti; elimdeki mamanın son kullanma tarihi 29/07/2026’dır.

Bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve köpeklerime bu şekilde mama yedirmem mümkün değil. Mamaların hijyenik ve güvenilir olduğundan emin olmak istiyorum. Mümkünse yeni ve sağlıklı mama gönderimi talep ediyorum. Ayrıca, Virbac Türkiye’ye ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.