Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Ciddi Aksaklıklar

08.03.24 tarihinde verdiğim sipariş 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Kargo sürecini başlatmaları için iletişim kurduğumda ise ürünün stokta kalmadığını beyan ederek tedarik etmeye çalıştıklarını dile getirdiler. Ardından 2000 liranın üzerinde bir fark talep ettiler. Bu talebin etik ve adil olmadığın...

Ürün tarafıma ulaştı. Aldığım marka ile gelen ürünün bir alakası yok; garanti faturası zaten yok, üstelik kargoda zarar görmüş. İade etmek istedim. Bana M***** Bey'e yönlendirme yapıldı; ancak çok kaba ve sert bir dille konuştu. 'Tutanak tutturup geri gönderin' dendi. Kargo şirketine gittim, 'tutana...

Her türlü sorunsunuz... İlk parçayı almadan aradım, hemen cevap verildi. 'Bakalım beyefendi, haber verelim' denildi, 1 gün bekledim, haber veren olmadı. Aradım, 'Var efendim, alabilirsiniz' denildi, aynı zamanda aynı gün kargo deniliyor. Aldım, ne arayan ne soran ne de mesaj gelmedi. Yazıyorum, ceva...

Kesinlikle bir dedikleri bir dediğini tutmuyor. Hepsi birbirinden habersiz. (detaylı olarak her şeyin görselini de ekledim.) ürünle alakalı yorum yapmayacağım ancak iletişim sorunu olduğu açık. Her şey paranızı gönderene kadar sonra kesinlikle ulaşamıyorsunuz. Ürünümü eksik gönderdiler; bagaj havuzu...