Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Ciddi Aksaklıklar

Tamamen kötünün kötüsü bir firma! Havale indirimi diyor, üründe havale indirimi yok, ödeme kısmında da görünmüyor. Ürünü alıyorsunuz, 2 günde kargoda diyorlar, ürünü kargolamıyorlar. 28 Temmuz'da sipariş verdim ve çarşamba günü şehir dışına çıkacağım için ürünü kargolamalarını istedim. M**** Hanım, 'Tamam, bugün kargoya çıkacak' dedi ama yine gönderilmedi. Perşembe günü kontrol ettiğimde kargoya verilmediğini gördüm, durumu ilettim ve 'Pardon, gözden kaçmış, yarın kargoya çıkacak' dediler. Bu nasıl bir iş bilmezlik! Siparişi aynı gün, yani perşembe günü iptal ettirdim, ancak hâlâ bir hafta olacak, ücret iadesi yapılmadı. Yazıyoruz, canlı iletişimde cevap veren yok!