Zorla Koltuk Değişikliği, Şiddetli Koku Ve Gürültü Kadın Yolcunun Güvenliğini Tehdit Ediyor

24.07.2026 tarihinde saat 21.00’de İstanbul Harem’den kalkan Vip Kahramanmaraş otobüsüyle Kahramanmaraş’a seyahat ediyorum. İnternetten özellikle 34 numaralı koltuğu seçerek bilet aldım, ancak otobüse bindiğimde yanımdaki koltuğu bir erkeğe verdikleri için, mecbur kaldım ve baskı altında kalarak 29 numaralı koltuğa geçmeyi kabul ettim. Bu değişiklik, kendimi rahat ve güvende hissetmediğim bir durumda, seçenek bırakılmadan önüme konuldu.

Otobüsün en arka kısmı belirli bir yolcu grubuyla doldurulmuş durumda ve bulundukları bölümden gelen çok ağır, rahatsız edici bir koku var. Midem kalkıyor, kusmamak için kendimi zor tutuyorum, diğer yolcular da aynı şekilde son derece rahatsız. Bazı yolcular ayakkabılarını çıkararak kokuyu daha da arttırıyor, bir yandan da yüksek sesle müzik açarak çevresini rahatsız ediyor. Gebze terminalini yeni çıkmamıza rağmen yol boyu tartışmalar yaşanıyor, herkesin sinirleri bozulmuş durumda. Muavine bu durumu ilettiğimizde ise sorunu çözmeye çalışmak yerine “yazıhanenin hatası” diyerek konuyu geçiştiriyor, yolcular arasında gerginlik daha da artıyor.

Bir kadın yolcu olarak hem güvenlik hem Konfor açısından en arkadaki koltukların bu şekilde planlanması ve kadın yolcuların yanına rastgele erkek yolcu verilmesi kabul edilemez. Kadın yolcu varsa yan koltuk planlamasının buna göre yapılmasını, özellikle arka koltukların bu kadar düzensiz ve rahatsız edici şekilde doldurulmamasını beklerdim. Üstüne, otobüste bazı yolcuların yüksek sesle TikTok videoları izleyip görüntülü ve bağırarak konuşmaları yolculuğu iyice çekilmez hale getirdi.

Bu şartlarda bu yolculuğu hak ettiğimi düşünmüyorum, sinir sistemim bozuldu, kendimi çok kötü hissediyorum ve kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. C******* K******* adına düzenlenmiş, PNR/XG6K0DV numaralı bu sefer için bilet ücretimin tamamen iadesini ve yaşadığım manevi sıkıntı nedeniyle gerekirse tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca bu yolculukta otobüste bulunan, ağır koku, yüksek sesli müzik ve gürültüyle tüm yolcuları rahatsız eden kişilerin başka bir otobüse aktarılması gibi somut bir önlem alınmasını, kadın yolcuların güvenliği ve konforu için koltuk planlamasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.