Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vip Kahramanmaraş Turizm Otobüs Koltuk Numaram Habersiz Değiştirildi

profile
Elif
1 hafta önce
247

Obilet uygulaması üzerinden 10 Şubat 23.00'de Denizli-Adana güzergahında VIP Kahramanmaraş Turizm otobüsünün 34 numaralı koltuğunu satın aldım. Daha sonra VIP Kahramanmaraş Turizm'den otobüs bilgilerime ilişkin bir mesaj aldım. Mesajda koltuk numaramın 27 olarak güncellendiğini gördüm. Obilet ® uygulamasından kontrol ettiğimde biletimin değiştiğini fark ettim. Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yetkilinin turizm firması ile iletişime geçeceğini ve sorunun kaynağını araştıracağını belirtti. İlerleyen zamanda, firmanın bir ailenin talebi üzerine koltuğumu değiştirmek zorunda kaldığını, başka bir otobüs veya boş koltuk olmadığını ifade ettiler. İptal ve iade teklifinde bulundular. Otobüsün kalkmasına kısa bir süre kala bu durumu öğrenmiş oldum. Müşteri hizmetlerindeki görevli, durum için üzgün olduğunu ancak yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Bunun üzerine firma hakkında şikayet oluşturulmasını istedim. Denizli otogarındaki Kahramanmaraş Turizm Yazıhanesi'ne giderek durumu anlattım. Oradaki görevliler, biletlerin kendileri tarafından satılmadığını ve merkezin haberi olmadan böyle bir satışın gerçekleşemeyeceğini söylediler. Durumdan şaşkınlık içinde olduklarını ve çözüm üretemediklerini belirttiler. Otobüs geldiğinde şoför ve muavin ile görüştüm. Şoför, durumdan haberdar olduğunu ve kendisine de bilgi verildiğini, ancak çözüm üretebilecek bir durum olmadığını ifade etti. 27 numaralı koltukta yolculuk yapmam gerektiğini söyledi. Otobüse bindiğimde, 34 numaralı koltukta beklediğim aile yerine iki kişinin oturduğunu gördüm. Bu durum, Obilet müşteri hizmetlerine iletilen açıklamanın doğru olmadığını gösteriyordu. Yolculuk sırasında rahatsız edici bir deneyim yaşadım ve TV'nin çalışmaması nedeniyle sıkıntı yaşadım. Bindiğim otobüsteki şoför, firma adına özür dileyerek çay ikramında bulundu ve bu jest için teşekkür ediyorum. Kalacak yerim olmadığı için yolculuğa devam etmek zorunda kaldım. Firmada sorumlu bir yetkili ile iletişime geçemedim. Herkesin 'haklısınız ancak elimizden bir şey gelmiyor' demesiyle çaresiz kaldım. Obilet uygulamasının bu durumu önleyememiş olması hayal kırıklığı yarattı ve uygulamayı telefonumdan kaldırdım.

Vip Kahramanmaraş Turizm Otobüs Koltuk Numaram Habersiz Değiştirildi
Vip Kahramanmaraş Turizm Otobüs Koltuk Numaram Habersiz Değiştirildi

Benzer Şikayetler

Vip Kahramanmaraş Turizm İşini Ehliyle Yapmama

profile
Mine
13 Ocak
364

12.01.2024 tarihinde saat 19.00'da vıp Kahramanmaraş turizm şirketinizle Kahramanmaraş Göksun'dan binerek Ankara AŞTİ otogarına gideceğimi belirttim. Ancak gece saat 02.30 civarında benimle beraber birçok yolcu olmasına rağmen aracınız otogara girmeyip Konya yolunda bizi indirdi. İşinizi ehliyle yap...

1

Vip KahramanMaraş Turizm Muavin Kötü Ve İlgisiz

profile
Büşra
24 Aralık 2023
170

Bursa'dan 24/12/2023 tarihinde saat 17:30'da Ankara'ya gitmek üzere bilet satın aldım. Kendileri hakkında çok olumlu bilgiler vererek bana bilet sattılar. 46 HH 454 plakalı araç ilk kalkış yeri Bursa olmasına ve aracın otogarda hazır bulunmasına rağmen 15 dakika geç hareket etti. Araçta bulunan şarj...

Vip Kahramanmaraş İptal Olan Otobüsün Ücretinin İadesini İstiyorum

profile
Hasan
07 Kasım 2023
186

Vip Kahramanmaraş Otobüs şirketinden 31 Ekim 2023 tarihinde aldığım bilet ve otobüsün Otogara gelmemesi aradığımda ise otobüsün arıza yaptığı yönünde tarafıma bilgi verildiği söylendi, fakat kimse beni aramadı. Arama kayıtlarım da yok. Gece aldığım bileti sabaha kadar bekledim, başka bir bilet almak...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz