Vip Kahramanmaraş Turizm AŞTİ Gişesindeki Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Gecikme Nedeniyle İade Reddi!

6 Şubat tarihinde saat 18.00’deki Ankara–Kayseri seferiniz için AŞTİ’deki gişenizden bilet aldım. Otobüsün hemen kalkacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 45 dakika rötar yaptı. Özellikle gişede görevli kadın çalışanın üslubu ve tavrı beni son derece rahatsız etti.

Rötar konusunda bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi talep ettiğimde, gişedeki kadın çalışan son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla iade yapmamakta ısrar etti. “Biniyorsan bin, binmiyorsan para mara yok” tarzında konuşarak hem beni hem de müşteriyi küçümseyen bir üslup kullandı. Kendi paramla resmen sorun yaşadım ve mecbur kalarak 45 dakika gecikmeyle de olsa yolculuğu yapmak zorunda kaldım.

Ben, özellikle AŞTİ’deki gişede görevli bu kadın çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir üslup ile yolcuya davranan personelin uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak saygı görmek ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum.