Karabük’te Bırakıldım, Zonguldak Seferi İptal Edildi Ve 2 Saat Bekletildim

19 Nisan saat 20.30’da Gaziantep’ten Zonguldak’a gitmek üzere Vip Kahramanmaraş firmasıyla yaptığım şehirlerarası otobüs yolculuğunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs beni ve benimle birlikte toplam 5 yolcuyu Zonguldak’a götürmesi gerekirken, hiçbir yeterli açıklama yapılmadan Karabük’te indirip bıraktı. Şoför ve muavin sadece “Zonguldak’a şu an gidemiyoruz, Karabük’ten Maraş’a gitmemiz gerek, saatimiz doldu” diyerek geçiştirdiler.

Karabük’te soğukta yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım ve bu sürede hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir şekilde doğru düzgün bilgilendirilmedim. Daha sonra tarafıma başka bir firmadan iki saat sonraki sefere bilet alındı, ancak bu süreç boyunca yaşadığım mağduriyet, bekletilmem ve Zonguldak’a olan asıl seferin tamamlanmaması kabul edilebilir değildi. Yolculuğuma ait PNR/bilet numaram 0KAJ0DV’dir.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak yaşanan mağduriyet ve iki saatlik bekleme süresi için gerekli telafinin sağlanmasını ve firma tarafından resmi bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.