to read complaints and reviews, or file yours.Kadın Yolcunun Nakit Ek Bagaj Ücreti Talebi Ve Şoförün Saygısız Yaklaşımı
19 Ağustos saat 14.30’da Vip Kahramanmaraş Turizm’in Kırıkkale–Gaziantep seferinde kadın yolcu olarak çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Otobüsün şoförü doğrudan benimle konuşmak yerine sürekli muavini göndererek bir valizimin fazla olduğunu söyleyip benden 1300 TL talep etti. Bu ücretin nakit olarak istenmesi ve herhangi bir fiş ya da fatura düzenlenmeyeceğinin belirtilmesi beni hem güvensiz hissettirdi hem de kendimi yolcu olarak değersiz görmeme sebep oldu.
Şoförün benimle doğrudan, saygılı bir şekilde konuşmak yerine muavin üzerinden baskı kurması ve ek bagaj ücreti gibi görünen bu talebi belgesiz, tamamen nakit istemesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Ücret politikanız ne olursa olsun bunun yolcuya açık, şeffaf ve resmi bir şekilde iletilmesini, kadın yolcuya karşı saygısız ve baskıcı bir üslup kullanılmamasını beklerdim.
Bu olayla ilgili olarak şirketinizin konuyu incelemesini, bu tarz nakit ve belgesiz para taleplerinin önüne geçilmesini, şoför ve muavinin uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
