Vip İstanbul Güzellik (Maltepe) Mağduriyet Yaşama

Vip Güzellik Maltepe şubesinde bölgesel incelme için 30 seanslık paket satın aldım. 27.04.2026 tarihinde A**d** adına IBAN üzerinden 3.500 TL ödeme yaptım ve 30 Nisan’da seanslara başladım. Ancak cihazların hem sürekli dolu olması hem de sık sık arızalanması nedeniyle hiçbir zaman düzenli ve verimli hizmet alamadım.

Son olarak 18 Mayıs’ta gittiğim seansta, yaklaşık 20 dakika işlem yapıldıktan sonra cihazın arızalı olduğunu ve başlığın çalışmadığını fark ettik. İşlemi yapan uzman da cihazın ısınmadığını ve başlığın çalışmadığını teyit etti. Buna rağmen durumu ilettiğim kurum sorumlusu cihazın çalıştığını iddia etti, ancak aynı anda işlem yapan kişi cihazın çalışmadığını açıkça belirtti.

Daha önce 14 Mayıs’ta kurum sorumlusu e** Hanım ile, bugün ise diğer kurum sorumlusu ile görüştüm; yaşadığım mağduriyeti ve cihaz arızalarını kendilerine sözlü olarak aktardım. Tüm bu düzensizlikler ve arızalar nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Toplam 30 seanslık paket için 3.500 TL ödedim ve 7 seans kullanabildim. Kalan 23 seansa karşılık gelen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım bu mağduriyeti tüm sosyal medya ve şikayet platformlarında da paylaşacağımı belirtmek isterim. Yaşanan bu sorunların dikkate alınarak, iade talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını bekliyorum.